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PRIVACY POLICY

個人情報の取り扱い

個人情報保護方針


制定 2018年1月8日
BEST株式会社
代表取締役 大澤 竜


当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。 また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。



1.個人情報は、ライフレスキュー業務、また、コールセンター業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。



2.個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。



3.個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます



4.個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。



5.個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。



本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。



以上



個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

お問合せ窓口名BEST株式会社 個人情報お問合せ窓口
ご連絡先(住所)〒220-0004
神奈川県横浜市西区北幸 2-10-33
マニュライフプレイス横浜ビル9F
ご連絡先(メール)privacy@best24.co.jp





■個人情報の取扱いについて■



1.個人情報保護管理責任者

個人情報は以下の者が責任をもって管理するものとします。

〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸二丁目10番33号-9F
BEST株式会社 個人情報管理責任者
<連絡先>メールアドレス:privacy@best24.co.jp  TEL:045‐594‐7160

2.利用目的

取得方法 分類 利用目的 開示対象
ご本人から直接書面(HP上フォームや電子メールによるものを含む)による取得 個人のお客様情報 ユーザー様サポートのため
ご利用履歴管理のため
当社サービスのご案内のため
お問合せ対応のため
お取引先情報 発注内容確認のため
当社従業者情報 発注内容確認のため
当社従業者情報 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
当社への採用応募者情報 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
特定個人情報 番号法に定められた利用目的のため
上記以外の方法による取得 電話録音データ お客様との個別対応のため ×
業務の受託に伴い、
お客様からお預かりする個人情報
委託された当該業務を適切に遂行するため
提供を受ける顧客情報 ユーザー様サポートのため
当社サービスのご案内のため
お問合せ対応のため
×
提供を受ける当社への採用応募者情報 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため ×


3.個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

(1) ご本人様の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
(5) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(6) 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

4.個人情報取扱の委託

当社は取得した個人情報を2.項に定める利用目的の実施にあたって、当社が信頼できると判断した会社(以下「業務委託先」といいます。)に委託することがあります。
業務委託先に対しては、目的の範囲内で必要な情報のみ開示し、目的とする以外での情報の利用禁止等を含んだ契約を結んでおります。

5.個人情報の開示等の請求

・開示対象個人情報の開示等の求めに応じる手続き
 1)開示等の求めの申し出先
  開示等のお求めは、個人情報問合せ窓口までお申し出ください。

 2)開示等の求めに関するお手続き
  ① 当社HPより、所定の請求書様式「開示対象個人情報開示等請求書」をダウンロード・印刷していただき、所定の事項をすべて記入の上、
  本人確認のための書類(代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類)を同封し、手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)を個人情報問合せ係まで配達記録郵便などの配達の記録が残る方法によりご郵送ください。
  ② 申請書に記載いただいたご住所宛に、ご本人限定受け取り郵便により書面によってご回答申し上げます。
  なお、開示等のご請求に際してご提出いただくすべての書面等が当社に到着したときからご回答までは、少なくとも2週間程度はお時間をいただきます。
  また、窓口の混雑その他、当社の業務上の事情がある場合には、それ以上にご対応が遅延する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※「開示対象個人情報開示等請求書」のダウンロードはこちらをクリックしてください。ダウンロード

  A)本人確認のための書類
  各書類に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。
  また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

    (下記の内いずれかの写し)
   運転免許証
   パスポート
   住民基本台帳カード
   在留カード
   健康保険の被保険者証
   その他本人確認できる公的書類

  代理人様による開示等の求めの場合、上記A)に加えて代理権が確認できる下記B)のいずれかの書類の写し及び、代理人自身を証明するC)のいずれかの書類の写しを必要とします。

  B)代理人である事を証明する書類
   <開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>
   本人の委任状(原本)

   <代理人様が未成年者の法定代理人の場合>
   (下記の内いずれかの写し)
   戸籍謄本
   住民票(続柄の記載されたもの)
   その他法定代理権の確認ができる公的書類

   <代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>
   (下記の内いずれかの写し)
   後見登記等に関する登記事項証明書
   その他法定代理権の確認ができる公的書類

  C)代理人様ご自身を証明する書類
   (下記の内いずれかの写し)
   運転免許証
   パスポート
   健康保険の被保険者証
   住民票
   住民基本台帳カード

 3)利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
  1回のお求めにつき1000円
   (お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。)

6.認定個人情報保護団体

   現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。

7.開示対象個人情報の取扱いに関する苦情・相談窓口

   BEST株式会社 個人情報問合せ窓口
   〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸 2-10-33
   メールアドレス:privacy@best24.co.jp TEL:045‐594‐7160

8.ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について

   当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。
   ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

pmark

以上